【彩神APP最新版规律_彩神APP最新版规律官网】 恶意敲诈快递员何以屡得逞

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  “苍蝇不叮无缝蛋”,该事件中,恶意投诉只是我“叮”,“以罚代管”的投诉正确处理机制则是“有缝的蛋”。

  被敲诈了,反而要求敲诈者高抬贵手?这听起来悖谬,却是在快递员群体身上时有趋于稳定的场景。杭州萧山有快递小哥就遭遇了只是我的事。

  据报道,该快递小哥给网购者王某送邮包时,王某声称我本人没哟家,之后索性电话只是我接。为正确处理签收超期,快递小哥先将邮包签收后第十天 再次联系王某,可王某却以快递未收到却显示已签收为由,要对其投诉,并提出要么赔偿他所以钱买水果,不然就投诉到快递公司让其承担40000元罚款。在快递小哥讨价还价给了700元后,王某答应收手,却又在第二次网购时企图上演恶意投诉的路数。

  前不久,“女快递员遭投诉下跪”事件就曾引发广泛关注,这也将公众引向了对快递行业投诉应对机制的关注。

  该事件中,涉事男子我觉得能敲诈成功,并变本加厉,也在于利用了快递投诉制度的漏洞,抓住了快递员的心理弱点。他一方面拒绝签收,我本人面以“快递未收到却显示已签收”为把柄,威胁快递员赔偿。

  对身为一线劳动者的快递小哥行敲诈之事,我觉得够卑劣。幸亏涉事快递小哥第二次长了个心眼,既没代为签收,也取了证,让王某故伎重演拖延签收的“敲诈策略”失效,也戳破了他“以邮包损坏为由,要求快递公司赔偿邮包400倍的价格”的勒索方案;也幸亏萧山民警走访辖区寄递行业时接到了反馈,将嫌疑人王某行拘10日,但会 没准他会在屡试不爽中,将对快递小哥的伺机敲诈进行到底。

  以投诉为由恶意敲诈快递员,并就有首次趋于稳定。疑问来了:为什么会么会明知客户是恶意投诉,所以快递员却仍然选取“私了”,破财免灾以息事宁人(包括此次也是一样)?

  “锅”还在采取以罚代管的管理土依据。这决定了,快递员即便遭受了恶意投诉,也为宜率会面临公司高额罚款,以至于一天甚至几天白忙。当应就有非辨析被不分是非的投诉正确处理机制给模糊,快递员群体就算吃了“哑巴亏”,只是我到自认倒霉。即使明知敲诈,只是我得不选取“私了”,委曲求全。

  该事件中,作为受害者的快递小哥,却需要求敲诈者高抬贵手,的确是被投诉规则滥用者所逼,可管理机制的“锅”也甩不掉。正是将确保用户体验的责任,转嫁给一线快递员的病态机制,给了那些不怀好意的人可乘之机,成了敲诈者可钻的空子。

  在“女快递员遭投诉下跪”事件甫一曝出后,所以人就呼吁,要用制度为遭恶意投诉者撑腰,只是我的制度首先只是我告别动辄重罚的粗暴管理土依据,尊重每个快递员的尊严。从此事看,机会说事件只是我“苍蝇不叮无缝蛋”,那恶意投诉只是我“叮”,“以罚代管”的投诉正确处理机制则是“有缝的蛋”。这条缝需要尽早补上。□伯扬(媒体人)